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회원 ID 와 비밀번호를 변경할 수 있나요?

안정적인 고객서비스를 위해 회원ID의 중도변경은 불가능합니다. 변경하시고자 할 경우에는 부득이하게 회원탈퇴 후 재가입을 하셔야 합니다.(주의-회원탈퇴시 견적요청내역이 삭제됩니다.)
비밀번호는 화면 상단 [회원가입/변경]의 [비밀번호 변경]에서 언제든지 변경이 가능합니다.
안전한 쇼핑을 위해 비밀번호는 자주 변경해주시는 것이 좋습니다.

이메일 수신거부는 어떻게 하나요?

화면 상단의 [정보변경]에서 이메일 수신여부 체크버튼을 제거하십시오.
반대로, 다시 받으시려면 언제든지 수신여부에 체크로 수정해주시기 바랍니다.

회원 정보 등을 보험회사와 같은 곳에 제공하나요?

(주)인우드은 고객님의 정보를 소중히 여기며, 절대로 고객님의 정보를 보험회사나 기타 다른 회사에 제공하지 않습니다.

개인정보에 대한 보안은 안전한가요?

(주)인우드은 고객님의 개인정보보호를 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.

하나) (주)인우드은 고객의 개인 정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 한정하고 해당인원에게 정기적,비정기적 보안 교육을 실시하고 있습니다.

둘) (주)인우드의 회원정보 DB는 외부네트워크로부터 철저하게 분리되어 운영되어 외부침입에 대비하고 있습니다.

셋) (주)인우드은 내부에서도 지정된 관리자만이 개인정보 열람이 가능하며, 해당 관리자의 개인정보 접근 시간 등을 모두 기록하여 관리하고 있습니다.

넷) (주)인우드은 서버 및 네트워크 관련 첨단 보안 시스템을 갖추고 있습니다.

ID와 비밀번호를 잊은 경우에는 어떻게 해야 하나요?

ID 및 비밀번호 확인은 화면 상단에 있는 [로그인]의 [ID 찾기],[비밀번호 찾기]에서 확인하실 수 있습니다.
ID는 성명과 주민등록번호를 입력하시면 바로 확인하실 수 있습니다. 또한, ID와 성명, 주민등록번호, 회원가입 시 입력하셨던 이메일 등을 정확하게 입력하시면 새로운 비밀번호를 다시 등록하실 수 있습니다.
ID찾기 비밀번호찾기



견적요청은 어떻게 하나요?

상품을 주문하실 때는 원하시는 상품을 상품검색이나 매장 카테고리를 통해 선택하신 후 상품화면에서 [견적요청하기] 버튼을 누르시면 관리자가 확인하여 상세한 상담을 드립니다.
건축자재의 특성상 견적요청의 내용이 다수인 관계로 [견적요청하기]를 활용하시면 (주)인우드에서 확인하는 즉시 연락을 드릴 것입니다. 이때 상품에 대한 자세한 상담을 받으실 수 있습니다.

지금까지 견적요청했던 상품을 확인할 수 있나요?

저희 (주)인우드로 전화 문의해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
대표전화 : 032) 578-2290

견적요청 상품은 어떻게 처리해야 하나요?

계단재 및 기타 내외장재의 경우 별도 제작 형태의 제품이 상당수 있습니다. 견적서비스, 전화 기타 메일등으로 문의하여 주시면 가장 효율적인 방법을 찾아 처리하여 드리겠습니다.
TEL : 032) 578-2290 FAX: 032)578-2294




전화로도 구매할 수 있나요?

물론입니다. TEL.032) 578-2290으로 전화 주시면 안내 받으실 수 있습니다.
저희 (주)인우드는 저렴한 가격에 매우 적은 마진으로 제품을 공급해드립니다.

좀더 좋은 제품으로 보답하겠습니다.



견적을 받으신후 주문한 이후 상품의 배송상태를 확인할 수 있나요?

고객께서 주문하신 상품의 배송상태는
032) 578-2290 으로 전화 주시면 즉시 안내하여 드리겠습니다.

배송료는 어떻게 되나요?

운반비는 출발지 인천 북항지를 기준으로하며
단가표상의 운송비를 참고하세요

주문한 상품이 언제쯤 배송되나요?

전화상으로 수령시간을 협의하여 고객의 요구에 맞추어 드립니다.
별도 주문제작 등 가공시간이 소요되는 경우 역시 전화상으로 협의해 드립니다.
저희 (주)인우드는 고객의 요구조건에 맞추어서 배송과 기타 사항을 처리함을 원칙으로 하고 있습니다.




그 밖의 문의사항 및 요청사항이 있을 때는 어디로 연락해야 합니까?

TEL.032) 578-2290 으로 전화 주시면 친절하고 신속하게 처리하여 드리겠습니다


환불은 어떻게 받나요?

환불이 결정된 사항에 대하여는 지정된 고객의 계좌로 24시간 이내에 입금하여 드립니다. (공휴일의 경우 익일 업무시작과 동시에 입금됩니다.)

교환 또는 반품이 안되는 경우는 어떤 경우인가요?

건축자재의 특성상 교환 또는 반품이 불가합니다.
다만, 제품의 하자, 주문품과 다른 경우 등에는 당사의 비용부담으로 신속히 교환, 반품처리 하여 드리고 있습니다.
제품 인수시 확인하시고 문제가 확인되면 바로 연락하여 주십시오.




주문한 상품에 대한 세금계산서를 발급 받을 수 있나요?

구매하신 품목은 세금계산서 발행이 가능합니다.
전 상품은 부가세 별도의 금액이며, 세금계산서의 발행과 관계없이 부가가치세가 적용됩니다.
세금계산서 발행을 원하실 경우 FAX. 032) 578-2294으 로 사업자등록증을 송부하여 주십시오. 고객의 요구에 맞추어 전달하여 드리겠습니다.

부가가치세를 제외 할 수는 없나요?

(주)인우드 자재몰에 등록된 모든 제품은 부가세별도기준이며, 상품 구매시 세금계산서 발행 여부와 관계 없이 부가가치세가 합산되어 청구됩니다.

세금계산서의 발급절차는 어떻게 되나요?

결제가 이루어진 해당 거래내역에 기초하여 세금계산서를 발부하여 드리며,
FAX. 032) 578-2294으로 사업자등록증을 송부하여 주시면 요구하신 이메일주소로 전자발행해 드립니다.



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